Les transactions en ligne occupent une place de plus en plus importante dans le secteur entrepreneurial. Ainsi, de nombreuses sociétés ont décidé de tirer profit de cette innovation. Elles choisissent de commander leurs fournitures et autres accessoires de bureau sur le web au détriment du système d’approvisionnement classique. Quelles sont les raisons justifiant la popularisation de cette pratique ?
Sommaire :
La diversité des produits proposés
Les sites en ligne n’ont rien à envier aux boutiques classiques en termes de diversité. Au contraire, elles disposent de nombreuses méthodes leur permettant de proposer un catalogue encore plus vaste et diversifié. Ainsi, opter pour l’achat en ligne vous offre la chance de scruter des dizaines, voire des centaines de fournitures depuis votre domicile. Il devient facile de choisir un surligneur, une table, une chaise ou toute autre fourniture en harmonie avec votre bureau. De plus, le site expose des photos récentes ainsi qu’une description de chaque produit afin de faciliter votre analyse.
Un système très peu chronophage dans son ensemble
L’un des principaux défauts du système d’approvisionnement classique est son caractère long et chronophage. En effet, vous devez vous rendre à la boutique, scruter les meubles, débattre quant au prix et déterminer s’il faut s’occuper soi-même du déplacement ou opter pour la livraison à domicile.
Ce processus peut durer des jours, voire des semaines en fonction de votre disponibilité. Les sites en ligne sont beaucoup moins contraignants. En quelques clics, vous pouvez observer les meubles, les sélectionner, négocier le prix et passer votre commande. C’est à la fois simple et efficace.
Un service client de première qualité
Les sites en ligne ont compris la relation intrinsèque entre la satisfaction de la clientèle et l’accroissement de leurs revenus. Ils ont donc mis en place un service client irréprochable à chacune des étapes clés de la transaction.
Avant la livraison, le site propose une large variété de meubles et fournitures sur sa page. Il décrit chacun des produits individuellement et vous aide à effectuer votre sélection. Il est également disponible en cas de questions et est prêt à apporter des précisions au besoin.
Lors de la livraison, les agents se montrent très professionnels. Ils garantissent la préservation des meubles, se montrent courtois et respectent vos instructions à la lettre.
Enfin, à l’étape post livraison, le service client est à l’écoute de vos potentielles réclamations. Il se montre calme, à l’écoute et priorise votre totale satisfaction.
Les remises, prix de vente en gros et autres réductions
La gestion d’une boutique en ligne est beaucoup moins coûteuse que celle d’une boutique classique. Ainsi, les propriétaires de sites de vente de fournitures bénéficient d’une marge non négligeable. C’est pourquoi ils sont plus facilement enclins à proposer toutes sortes de promotions et d’avantages à leur clientèle.
Lorsque vous achetez un nombre considérable de meubles, le site vous offrira généralement une remise proportionnelle à la valeur totale de vos achats. Selon les circonstances, il sera même prêt à renégocier le prix afin de vous fidéliser.
Autre point important, les sites de vente de fournitures en ligne proposent de façon régulière des soldes et réductions sur leurs articles. C’est l’occasion parfaite de s’équiper tout en faisant des économies.
